《陈姐有约》| 傲然于世,以诚汇友 ——访世友地板南京营销总监王广云
腾讯家居 2020-03-12 00:01:00

如果说2019年建材市场出现了断崖式的下跌,那么地板行业更是雪上加霜。在大家居时代,单品地板的市场份额正在大幅萎缩,因为:全屋定制企业已经把地板纳入旗下品类,瓷砖与地板纷争市场,甚至连踢脚线也被木门收进囊中。四面围城中,地板行业业绩下滑30%已不足为奇。

在这样大环境下,南京世友地板却逆市上行,全年业绩猛增35%!同样在做地板,为什么会有这么大的反差?一探究竟,《陈姐有约》栏目组对世友地板南京营销总监王广云进行了专访。

陈姐王总您好,欢迎来到《陈姐有约》栏目。去年11月10日,我参加了一次世友地板“非来世友”的活动,现场客户达到1500多人。请问你们怎么做到人气爆棚的?

王总:谢谢陈姐的邀请。您说的“非来世友”的活动是我们的一次破冰之战,也是破釜沉舟。世友地板在全国拥有三千余家专卖店和客服中心,秉承并践行“人为本、质立世、诚汇友”的企业核心价值观,以客户为本,以品质立世界。我们不需要做大量的广告,只要把客户服务好,以诚意汇友,客户还是信任我们的。售出不是目的,售后很重要。

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陈姐:也就是说,地板售出后你们的服务才刚刚开始,而不是地板卖出去就不管了,难怪“非来世友”活动会有这么多的客户买地板,而不是仅仅冲着孟非的名气去现场的。

王总:是的。其实孟非先生也是世友地板的老客户,他家里安装的就是世友地板。孟非先生在活动现场公开表示,下一套房子装修将会选择世友的灰色系列地板。

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陈姐:世友地板能做到逆市上行,一定和工厂的实力息息相关。请问世友地板工厂在哪里?面积多大?

王总:世友地板在全国只有一个核心工厂,位于世友地板总部浙江湖州南浔,总占地面积达到500多亩,是亚洲最大的单一地板加工厂,先后于2011年及2017年获颁“中国国家质量奖”,填补了业内的空白。2019年,世友地板又获得了“亚洲质量奖”。目前,世友地板的钛晶面产品已经更新到第二代,有些产品已经更新到第三代。通过180米长的钛晶面油漆生产线,做到实实在在的15道底漆+3道面漆,有别于市场上正常的9+3钛晶面地板,底漆的硬度更高。同时,世友地板的“大家居”正在逐渐推广,将地板工艺延伸至楼梯、木门等方面,为千家万户打造更为完备的环保家居生活。

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陈姐环保是消费者最关心的话题,那么世友地板的环保性能如何呢?

王总:目前国内实木复合地板、强化地板使用的是国标GB18580E1级标准,甲醛释放量≦0.124mg/m3,而世友地板的企业标准为≦0.05mg/m3,也是行业最高的E0级标准。我们向南京所有的消费者承诺:不论是实木多层地板还是强化地板,只要涉及到胶水的,我们都可以真正的达到E0级。

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陈姐:世友钛晶面地板抗刮痕的功能怎样?

王总:我们可以现场试验一下,用酒精在地板表面燃烧后,再用钢丝刷去刷,通过放大镜也看不到刮痕。所以说更新换代后的钛晶面地板是经得住考验的。

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陈姐:感谢王总,感谢世友为消费者带来了优质的环保产品。世友铺就的不仅仅是地板,更是迈向美好家居生活的通途。

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世友热线025-82266685/136 0203 7321

标签: 地板行业 实木地板 来源:腾讯家居
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